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桌台编号查不到、苹果版换机登不上，直接找我们

银河总站官网的客服团队工作日 9:00 至 18:00 在线，受理旧版视讯大厅桌台编号查询、分类数量说明确认与银河zongzhan苹果版登录适配问题。把您遇到的情况说清楚，平均 2 小时内会给到答复。

选对渠道，问题处理快一半

不同的事问不同的地方，能省掉来回转述的时间。桌台编号、分类数量说明和苹果版登录适配，用邮箱最方便带上截图；紧急情况直接打电话；合作类的事可以走站务地址。

首选

适合需要附上截图或编号截图的问题描述。桌台编号查询、分类数量说明确认、银河zongzhan苹果版换设备后登录失败，都可以发邮件过来。

email@yh-yinhe.com.cn

写邮件

紧急

当您卡在登录环节、或者旧版视讯大厅入口进不去、当前正在使用桌面端或移动端设备，电话沟通能当场确认问题所在。

15576329012

拨打电话

合作

面向内容合作方、技术监测伙伴与视觉素材伙伴的往来联系地址。商务合作材料、品牌合作意向可以寄送至该地址。

内蒙古省呼和浩特市赛罕区银河路88号银河大厦

把问题归到对应类别里，能让我们更快定位到具体桌台、具体版本或具体登录场景。

A1 旧版视讯大厅桌台编号查询
您看到的桌台编号在六位编码里对不上号，或者想按牌路标签找同类桌台，把编号或标签截图发给我们即可。
A2 分类数量说明确认
页脚刻度带上的分类数量摘要与您看到的内容数量不一致时，告诉我们是哪个牌路标签，我们会核对后回复当前收录情况。
A3 银河zongzhan苹果版登录适配
换设备后重新登录失败、登录状态异常、需要刷新缓存或重装后找回桌台索引，都可以描述设备型号与系统版本，我们逐个跟进。
A4 访问建议与使用协助
桌面端与移动端显示差异、入口位置找不到、页面加载缓慢等问题，也可以一并提出，我们会给出对应设备的操作指引。

支持团队工作日 9:00 至 18:00 在线，平均 2 小时内回复。在描述里补上设备、系统版本和编号截图，多数问题可以一次沟通解决。

内容合作、技术监测与视觉素材合作分别由不同小组对接，请在邮件标题里写明合作方向，方便第一时间转交。

内容合作

当前有 12 家内容合作方参与专题共建。如需就年度索引报告、专题系列或栏目内容展开合作，请联系客服邮箱并注明“内容合作”。

技术监测

5 家技术监测伙伴参与页面加载与访问稳定性监测。如涉及视讯大厅首屏加载数据、移动端适配或苹果设备登录成功率，请注明“技术合作”。

视觉素材

3 家视觉素材伙伴参与星图与档案式视觉内容共建。需要提交视觉方案或素材的，请在邮件中写上“视觉素材合作”及合作主题。

以下渠道均可受理桌台编号查询、分类数量说明确认与银河zongzhan苹果版登录适配问题，您可以选择最顺手的方式联系我们。